Politique de Confidentialité de Learn French with Joseph

Dernière mise à jour : 01 octobre 2025

Votre vie privée est importante pour nous. La présente Politique de Confidentialité explique comment Learn French with Joseph (désigné par « nous » ou « notre ») collecte, utilise, divulgue et protège les informations que nous obtenons de votre part ou à votre sujet lorsque vous visitez le site https://learnfrenchwithjoseph.com/ (le « Site Web »).

En utilisant notre Site Web, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique. Si vous êtes situé dans l’Espace Économique Européen (EEE) ou au Royaume-Uni, cette politique décrit également vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter plusieurs types d’informations auprès des utilisateurs de notre Site Web, notamment :

• Données personnelles : Informations pouvant être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement, telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et toute autre information que vous nous fournissez volontairement (par exemple, lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, créez un compte ou nous contactez).
• Informations de paiement : Détails liés à vos transactions, y compris l’adresse de facturation et les informations de votre carte de paiement.
• Données non personnelles : Informations qui ne vous identifient pas directement, telles que votre type de navigateur, votre système d’exploitation, votre adresse IP, les informations sur votre appareil, vos habitudes d’utilisation et d’autres données agrégées ou anonymisées. Ces informations sont souvent collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur le Site Web.
• Données d’utilisation : Informations sur la manière dont vous accédez au Site Web et l’utilisez, y compris les pages visitées, le temps passé sur les pages, les liens cliqués et les URL de référence.

2. Comment nous collectons les informations

Nous collectons des informations de diverses manières, notamment :

• Directement de votre part : Lorsque vous nous les fournissez volontairement, par exemple lorsque vous :
  • Créez un compte.
  • Vous abonnez à notre newsletter ou liste de diffusion.
  • Remplissez des formulaires sur le Site Web (par exemple, des formulaires de contact, des sections de commentaires).
  • Participez à des sondages ou des promotions.
  • Communiquez avec nous par e-mail ou d’autres canaux.
• Automatiquement lorsque vous naviguez sur le Site Web : Lorsque vous interagissez avec notre Site Web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte de données automatisées pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Ces technologies peuvent inclure :
  • Cookies : Petits fichiers de données placés sur votre appareil. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session (qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur) et des cookies persistants (qui restent sur votre appareil jusqu’à ce qu’ils soient supprimés).
  • Pixels espions (ou balises pixel) : Petits fichiers électroniques qui nous permettent, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité certaines pages et pour d’autres statistiques de site Web connexes.
  • Fichiers journaux : Journaux de serveur qui enregistrent automatiquement des informations lorsque vous accédez à notre Site Web, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages de référence et les horodatages.
  • Outils d’analyse : Services d’analyse tiers (par exemple, Google Analytics) qui collectent et analysent des informations sur l’utilisation du Site Web.

3. Base légale du traitement (pour les utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni)

Si vous êtes dans l’EEE ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite à des fins de traitement spécifiques (par exemple, pour des communications marketing). Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Nécessité contractuelle : Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat (par exemple, pour vous donner accès à des cours ou des services que vous avez achetés).
• Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, les lois fiscales).
• Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne l’emportent pas sur ces intérêts.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment :

• Pour fournir et maintenir le Site Web : Pour exploiter, maintenir et améliorer les fonctionnalités de notre Site Web et de son contenu.
• Pour traiter les paiements : Pour traiter vos transactions et gérer vos abonnements.
• Pour personnaliser votre expérience : Pour vous fournir du contenu et des offres de produits pertinents pour vos intérêts.
• Pour communiquer avec vous : Pour répondre à vos demandes, vous envoyer des mises à jour, des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d’autres informations susceptibles de vous intéresser.
• Pour l’analyse et la recherche : Pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Site Web, analyser les tendances, suivre les activités des utilisateurs et collecter des informations démographiques.
• Pour la sécurité et la prévention de la fraude : Pour protéger la sécurité et l’intégrité de notre Site Web, prévenir la fraude et faire respecter nos conditions générales.
• Pour nous conformer aux obligations légales : Pour respecter nos exigences légales et réglementaires.

5. Prestataires de services tiers

Nous utilisons divers services tiers pour exploiter et améliorer notre Site Web, exécuter les commandes et gérer notre communauté. Vos données personnelles peuvent être collectées et traitées par ces services conformément à leurs propres politiques.

• Traitement des paiements : Nous utilisons Stripe pour traiter les paiements de nos produits et services. Lorsque vous effectuez un achat, certaines données personnelles sont collectées par Stripe, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et vos informations de paiement. Ces données sont utilisées pour traiter votre paiement, prévenir la fraude et respecter les obligations légales. Nous ne stockons pas l’intégralité des détails de votre carte de crédit sur nos serveurs. L’utilisation de vos informations personnelles par Stripe est régie par leur politique de confidentialité.
• Produits physiques : Pour exécuter et expédier vos commandes de produits physiques (par exemple, des vêtements), nous partageons vos informations personnelles avec notre partenaire d’impression à la demande, Printful. Les informations partagées comprennent votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et les détails de votre commande. Cela est nécessaire pour garantir que votre commande est traitée et livrée correctement.
• Communauté : Nous gérons un serveur Discord pour l’engagement de la communauté. Lorsque vous le rejoignez, vous êtes soumis à la politique de confidentialité de Discord. Nous pouvons collecter votre nom d’utilisateur et votre identifiant Discord à des fins de gestion de la communauté et de communication.
• Hébergement : Notre Site Web est hébergé par Hostinger. Hostinger peut collecter et traiter des données conformément à sa propre politique de confidentialité.

6. Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer des informations non personnelles agrégées ou anonymisées sur nos utilisateurs sans restriction. Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez :

• À nos prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des prestataires de services qui soutiennent notre activité, comme détaillé dans la section 5 ci-dessus.
• Pour des raisons légales : Pour nous conformer à toute décision de justice, loi ou procédure légale, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.
• Pour faire valoir nos droits : Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation et autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
• En cas de transfert d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition, de restructuration ou de transfert de tout ou partie des actifs de Learn French with Josef, dans lesquels les informations personnelles de nos utilisateurs sont parmi les actifs transférés.
• Avec votre consentement : Pour toute autre fin que nous vous divulguons lorsque vous nous fournissez les informations.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

7. Transferts internationaux de données (pour les utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni)

Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Si vous êtes dans l’EEE ou au Royaume-Uni, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données, telles que l’utilisation de décisions d’adéquation ou de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

8. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

9. Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures pour sécuriser vos informations personnelles contre la perte accidentelle et l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Cependant, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Toute transmission d’informations personnelles se fait à vos propres risques.

10. Vos droits à la protection des données (y compris les droits du RGPD)

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Le Droit d’Accès
• Le Droit de Rectification
• Le Droit à l’Effacement (Droit à l’oubli)
• Le Droit de Restriction du traitement
• Le Droit de vous Opposer au traitement
• Le Droit à la Portabilité des données
• Le Droit de Retirer votre consentement

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous pour exercer l’un de ces droits.

11. Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (pour les utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni)

Si vous êtes dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données compétente si vous estimez que vos droits en vertu du RGPD ont été enfreints.

12. Liens de tiers

Notre Site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers qui ne sont pas exploités par nous. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

13. Confidentialité des enfants

Notre Site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans.

14. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page. Vous êtes invité à consulter régulièrement cette politique pour toute modification.

15. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : contact@learnfrenchwithjoseph.com
• En visitant cette page sur notre site Web : https://learnfrenchwithjoseph.com/contact

Privacy Policy for Learn French with Joseph

Privacy Policy for Learn French with Joseph

Last Updated: Octobre 1, 2025

Your privacy is important to us. This Privacy Policy explains how Learn French with Joseph (referred to as “we,” “us,” or “our”) collects, uses, discloses, and protects information that we obtain from or about you when you visit https://learnfrenchwithjoseph.com/ (the “Website”).

By using our Website, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy. If you are located in the European Economic Area (EEA) or the UK, this policy also outlines your rights under the General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Information We Collect

We may collect several types of information from and about users of our Website, including:

• Personal Information: Information that can be used to identify you directly or indirectly, such as your name, email address, postal address, phone number, and any other information you voluntarily provide to us (e.g., when you sign up for a newsletter, create an account, or contact us).
• Payment Information: Details related to your transactions, including billing address and payment card information.
• Non-Personal Information: Information that does not directly identify you, such as your browser type, operating system, IP address, device information, usage patterns, and other aggregated or anonymized data. This information is often collected automatically as you navigate through the Website.
• Usage Data: Information about how you access and use the Website, including pages visited, time spent on pages, links clicked, and referring URLs.

2. How We Collect Information

We collect information in various ways, including:

• Directly from You: When you provide it to us voluntarily, such as when you:
  • Register for an account.
  • Subscribe to our newsletter or email list.
  • Fill out forms on the Website (e.g., contact forms, comment sections).
  • Participate in surveys or promotions.
  • Communicate with us via email or other channels.
• Automatically as You Navigate the Website: As you interact with our Website, we may use automated data collection technologies to gather certain information about your equipment, Browse actions, and patterns. These technologies may include:
  • Cookies: Small data files placed on your device. We may use both session cookies (which expire when you close your browser) and persistent cookies (which stay on your device until deleted).
  • Web Beacons (or pixel tags): Small electronic files that permit us, for example, to count users who have visited certain pages and for other related website statistics (e.g., recording the popularity of certain content and verifying system and server integrity).
  • Log Files: Server logs that automatically record information when you access our Website, such as your IP address, browser type, referring pages, and timestamps.
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3. Legal Basis for Processing (for EEA and UK Users)

If you are in the EEA or the UK, we process your personal data based on the following legal grounds:

• Consent: Where you have given explicit consent for specific processing purposes (e.g., for marketing communications). You have the right to withdraw your consent at any time.
• Contractual Necessity: Where the processing is necessary for the performance of a contract with you or to take steps at your request before entering into a contract (e.g., to provide you with access to courses or services you have purchased).
• Legal Obligation: Where processing is necessary for compliance with a legal obligation to which we are subject (e.g., tax laws).
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4. How We Use Your Information

We use the information we collect for various purposes, including:

• To Provide and Maintain the Website: To operate, maintain, and improve the functionality of our Website and its content.
• To Process Payments: To process your transactions and manage your subscriptions.
• To Personalize Your Experience: To deliver content and product offerings relevant to your interests.
• To Communicate with You: To respond to your inquiries, send you updates, newsletters, marketing or promotional materials, and other information that may be of interest to you.
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6. Disclosure of Your Information

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7. International Data Transfers (for EEA and UK Users)

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8. Data Retention

We retain your personal information only as long as is necessary for the purposes outlined in this Privacy Policy, unless a longer retention period is required or permitted by law.

9. Data Security

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10. Your Data Protection Rights (including GDPR Rights)

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• The Right to Access
• The Right to Rectification
• The Right to Erasure (Right to be Forgotten)
• The Right to Restrict Processing
• The Right to Object to Processing
• The Right to Data Portability
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